Em que consiste o seu trabalho?

Consiste em apoiar os utilizadores da Direção de Equipamento, prestando assistência técnica na resolução de problemas e gestão dos respetivos interfaces, com vista à resolução dos constrangimentos e à otimização do sistema. Identificar necessidades de implementação de novas funcionalidades, ou atualização das existentes no âmbito dos Sistemas de Informação, realizando o interface necessário com os Sistemas de Informação da MESP para efeitos de desenvolvimentos à medida e acompanhamento posterior dos upgrades funcionais, nomeadamente ao nível da realização de testes e entrada em produção, por forma a garantir a contínua adequação dos módulos dos sistemas utilizados às necessidades da Direção de Equipamento. Apoiar no desenvolvimento de projetos no âmbito da melhoria contínua, tanto a nível nacional como a nível internacional, assegurando a otimização e uniformização de processos, sinergias e recursos, bem como a melhoria da qualidade do serviço prestado. Realizar a instalação e configuração de equipamento informático, nomeadamente ao nível de software e hardware, bem como articular com os Sistemas de Informação da MESP a sua atribuição ou substituição, de forma a assegurar um eficiente e eficaz funcionamento da solução fornecida. Key-User SIGRE (Remedy) e SAP HANA nos módulos PM e ETM. Ministrar sessões de formação/ esclarecimento, relativas ao funcionamento das plataformas SIGRE e SAP (Módulos de PM e ETM) enquanto formador interno e Key-User destas ferramentas. Formador interno de MS Office (Excel, Word, Outlook, Access). Acompanhar, coordenar e agendar intervenções (instalação, desinstalação e manutenção) nos sistemas de telemática de forma a garantir a correta funcionalidade dos mesmos.